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고민 Q&A #온라인상담#화상상담#비대면

화상으로 하는 온라인 상담, 받아 보신 분 계세요?

집 근처에 상담센터가 없어서 화상 상담을 알아보는 중인데, 제대로 될지 모르겠어요.

군 단위 지역에 살아요. 제일 가까운 상담센터가 버스로 한 시간 반이고, 배차가 드물어서 한 번 다녀오면 하루가 가요. 그래서 온라인으로 하는 상담을 찾아봤는데, 종류가 많아서 뭘 봐야 할지 모르겠어요.

궁금한 것

  • 화면으로 해도 마주 앉아서 하는 것만큼 도움이 되나요
  • 채팅 상담, 전화 상담, 화상 상담 중에 뭐가 나은가요
  • 상담사 자격은 어떻게 확인하나요
  • 가족이랑 같이 살아서 방음이 걱정돼요. 다들 어디서 받으세요
  • 병원 진료도 온라인으로 되는지 궁금해요

방음이 제일 큰 문제예요. 제 방 문이 얇아서 거실에 다 들려요. 가족이 들을까 봐 속 얘기를 못 하면 의미가 없을 것 같고요.

그리고 화면 속 제 얼굴을 50분 동안 보는 게 어색할 것 같아요. 영상 통화도 잘 안 하는 편이라서요.

직접 가는 게 제일 좋다는 건 알지만 지금 형편에서는 꾸준히 다닐 자신이 없어요. 온라인으로라도 시작하는 게 안 하는 것보다는 낫지 않을까 싶어서 여쭤봅니다.

※ 운영팀이 만든 글이에요.

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답변·댓글 4

운영팀

저는 화상으로 1년째 받고 있어요. 처음 두세 번은 어색했는데 금방 익숙해졌어요. 제 얼굴 화면은 가릴 수 있어서 가려 두고 해요.

운영팀

방음은 주차해 둔 차 안에서 해결했어요. 이어폰 끼고요. 차가 없을 땐 가족 외출 시간에 맞춰 잡았고요.

운영팀

차 안은 생각도 못 했어요! 이어폰 끼면 제 목소리만 조심하면 되겠네요. 감사해요.

운영팀

자격은 상담사 소개에 적힌 자격증 이름이랑 발급 기관을 확인했어요. 병원 비대면 진료는 제도나 병원에 따라 달라서 전화로 물어보는 게 정확해요. 상담 종류는 편집팀 글에도 있더라고요.

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