정신과 진료실에서 말이 안 나올 때 — 3분 안에 전하는 법
말을 잘할 필요는 없어요. 가장 힘든 것 하나를 먼저, 적어 간 메모로 전하면 돼요.
왜 진료실에만 가면 말이 안 나올까요
- 긴장하면 머리가 하얘져요. 누구나 그래요.
- 우울할 때는 생각이 느려지고 말을 고르기가 어려워요.
- 뒤에 기다리는 사람이 생각나 서두르게 돼요.
- '이런 것까지 말해도 되나' 하고 스스로 걸러 내요.
- '어떻게 지내셨어요?'라는 물음에 '그냥 괜찮았어요'가 먼저 나와요.
그러고 나서 집에 오는 길에 '그 얘기를 했어야 했는데' 하고 후회해요. 말솜씨가 없어서가 아니에요. 준비 방법을 바꾸면 돼요.
가기 전에 — 세 줄 메모
미국 국립정신건강연구소(NIMH)는 진료 전에 질문과 걱정을 미리 적어 가라고 권해요. 길게 쓸 필요 없어요. 휴대전화 메모에 세 줄이면 돼요.
- 1줄: 지난 진료 뒤로 어땠는지. '2주 동안 잠은 조금 나아졌고, 아침에 일어나기는 여전히 힘들어요.'
- 2줄: 가장 힘든 것 하나. '낮에 너무 졸려서 일을 못 하겠어요.'
- 3줄: 오늘 꼭 묻고 싶은 것 하나. '이 졸음이 약 때문인가요?'
NIMH는 증상을 말할 때 언제 시작됐는지, 얼마나 심한지, 얼마나 자주인지를 구체적으로 말하라고 해요. '힘들어요'보다 '일주일에 네 번쯤, 새벽 3시에 깨서 다시 못 자요'가 의사에게 훨씬 도움이 돼요.
진료실에서 — 순서
1. 앉자마자 가장 중요한 것부터 말해요. 인사와 날씨 이야기로 시간을 쓰지 않아도 돼요. 중요한 말을 끝에 꺼내면 다룰 시간이 없어요.
2. 말이 안 나오면 메모를 보여 줘요. '제가 말이 잘 안 나와서 적어 왔어요' 하고 휴대전화를 건네도 돼요. 의사에게 실례가 아니에요. 오히려 진료가 빨라져요.
3. 끝나기 전에 확인해요. '그럼 약은 그대로 먹고, 2주 뒤에 오면 되는 거죠?' 이렇게 되물으면 잘못 알아듣는 일이 줄어요.
그대로 써도 되는 문장
- '오늘 꼭 말씀드리고 싶은 게 하나 있어요.'
- '지난번보다 좋아진 건 ○○이고, 그대로인 건 ○○예요.'
- '약 먹고 나서 ○○가 불편해요.'
- '약을 며칠 빼먹었어요.'
- '말하기 어려운 건데요, 죽고 싶다는 생각이 들 때가 있어요.'
- '방금 설명이 이해가 안 됐어요. 다시 말씀해 주실 수 있나요?'
말하기 부끄러운 것일수록 먼저
NIMH는 의사에게 솔직하게 말하라고 권해요. 이런 것들은 치료를 정하는 데 꼭 필요해요.
- 약을 빼먹었거나 스스로 줄인 것
- 술을 얼마나 마시는지
- 죽고 싶다는 생각이나 자해
- 성 기능 문제, 체중 변화 같은 부작용
의사는 이런 이야기를 매일 들어요. 혼내려는 사람이 아니에요. 입으로 꺼내기 어려우면 메모에 적어서 보여 줘요.
그래도 시간이 모자랐다면
- 다음 진료 때 '지난번에 못 한 이야기가 있어요'로 시작해요.
- 할 이야기가 많다면 예약할 때 '이야기할 것이 많은데 시간이 넉넉한 때가 있을까요?'라고 물어봐요.
- 진료 때마다 말이 막힌다는 것 자체를 의사에게 말해요. '긴장해서 말을 다 못 해요.' 의사가 묻는 방식을 바꿔 줄 수 있어요.
- 믿을 만한 사람과 같이 가서 메모를 맡기는 것도 방법이에요.
- 진료 시간만으로는 부족하다고 느끼면 심리상담을 함께 받는 것을 의사와 상의해요.
한 번의 진료에서 다 말하지 못해도 괜찮아요. 진료는 여러 번에 걸쳐 조금씩 알아 가는 과정이에요.
진료실을 나온 뒤
대기실이나 약국에서 바로 두 줄을 적어요. 오늘 들은 것 한 줄, 다음에 말할 것 한 줄이에요. 다음 진료 준비가 그것으로 끝나요.
진료일까지 기다리기 어렵다면
죽고 싶다는 생각이 강해지면 다음 진료를 기다리지 마세요. 자살예방상담전화 109(24시간), 정신건강 위기상담 1577-0199(24시간)에 전화해요. 위급하면 119나 응급실을 이용해요.
참고한 자료
- NIMH(미국 국립정신건강연구소) — Tips for Talking With a Health Care Provider About Your Mental Health
- MedlinePlus(미국 국립의학도서관) — Make the most of your doctor visit
이 글은 마인드 인사이드 편집팀이 위 기관들의 공개 자료를 바탕으로 정리한 일반 정보예요. 진단이나 치료를 대신하지 않아요. 약을 시작하거나 바꾸거나 끊는 것은 반드시 주치의와 상의해 주세요.